Politique de confidentialité

La société SUNLINK SAS accorde une importance primordiale au respect de votre vie privée et à la protection de vos données à caractère personnel.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, transparente et exhaustive sur la façon dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, hébergées et protégées lors de votre navigation sur notre site internet et de l'utilisation de nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Société : SUNLINK SAS
• SIREN : 931 784 789
• Siège social : Ardennes (08), Grand Est, France
• Représentant légal & DPO : Julien Huet
• Contact email : julien.huet@sunlink-energies.fr
• Téléphone : 07 69 82 65 64

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes. Les informations proviennent directement des formulaires remplis par vos soins :

A. Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez une demande via notre formulaire dédié, nous collectons :  

• Identité : Prénom et Nom  
• Coordonnées : Adresse email et Numéro de téléphone  
• Profil professionnel : Type de profil (statut/rôle) et Nom de l’entreprise / structure  
• Objet de votre demande : Installation de panneaux solaires, Étude de faisabilité, Location de toiture, Recrutement, Support ou Autres  
• Votre message : Précisions et détails relatifs à votre projet  

B. Inscription à la newsletter

Lorsque vous vous abonnez à nos actualités et lettres d'information :

• Adresse email

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données personnelles sont traitées pour des objectifs précis et encadrés :

• Répondre à vos demandes de contact et devis : Traitement de votre demande, prise de contact par nos conseillers techniques, élaboration d'études de faisabilité ou propositions d'installation.  
• Base légale : Exécution de mesures précontractuelles ou consentement explicite (Article 6.1.a et 6.1.b du RGPD).
• Gestion des abonnements à la newsletter : Envoi d'informations sur l'énergie solaire, nos offres et l'actualité du secteur.
• Base légale : Consentement de l'utilisateur (Article 6.1.a du RGPD).
• Gestion des candidatures (Recrutement) : Évaluation des profils dans le cadre de nos offres d'emploi.  
• Base légale : Mesures précontractuelles.

4. Stockage, sécurité et engagement « Zéro revente »

Hébergement et stockage des données

Les données recueillies via nos formulaires sont centralisées et stockées de manière sécurisée au sein de l'infrastructure de notre CMS Webflow (Webflow, Inc., San Francisco, CA, États-Unis).

Webflow applique des standards de sécurité industriels élevés, incluant :

• Le chiffrement des données de bout en bout (protocole SSL / HTTPS pour tous les transferts).
• L'hébergement sécurisé sur des serveurs protégés (AWS) répondant aux normes internationales (certifications SOC 2, ISO 27001).
• Des mécanismes de sauvegarde réguliers et des contrôles d'accès restreints.

Engagement strict : aucune revente de données

SUNLINK SAS s’engage formellement à ne jamais vendre, louer, échanger ou commercialiser vos données personnelles à des tiers. Vos données sont utilisées exclusivement par SUNLINK SAS et nos collaborateurs dûment autorisés pour répondre à votre projet solaire.  

5. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et de prospects : Conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
• Newsletter : Conservées jusqu'à votre désinscription (un lien de désinscription figure en bas de chaque email envoyé).
• Données clients (devis signé/contrat) : Conservées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur (5 à 10 ans).

Au terme de ces périodes, vos données sont soit intégralement supprimées, soit rendues anonymes de façon irréversible.

6. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation applicable, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d’accès : Savoir si nous détenons des données vous concernant et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : Demander la modification ou la mise à jour d'informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression définitive de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
• Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format lisible et structuré pour les transférer à un autre prestataire.

7. Exercer vos droits / Contact DPO

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) par le moyen de votre choix :

• Par email : julien.huet@sunlink-energies.fr
• Par téléphone : 07 69 82 65 64
• Par courrier postal : SUNLINK SAS – Julien Huet, Ardennes (08), Grand Est, France

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum suivant sa réception.

8. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

• En ligne sur : https://www.cnil.fr
• Par courrier : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07